Política de reembolso

Política de Reembolso - Criativa Presentes

1. Direito ao Reembolso: Em conformidade com a legislação brasileira, a Criativa Presentes respeita integralmente os direitos do consumidor ao reembolso. Se o produto que você adquiriu não corresponder às suas expectativas ou apresentar defeitos, temos um processo estabelecido para lidar com sua solicitação de reembolso.

2. Processo de Solicitação de Reembolso: Caso você esteja insatisfeito com sua compra, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente o mais rápido possível. Para facilitar o processo, por favor, inclua o número do seu pedido, uma descrição detalhada do problema e quaisquer fotos ou vídeos relevantes.

3. Análise da Solicitação: Após recebermos sua solicitação, nossa equipe analisará as informações fornecidas e entrará em contato para informá-lo sobre o resultado da sua solicitação.

4. Processo de Reembolso: Se sua solicitação de reembolso for aprovada, o reembolso será processado pelo mesmo método de pagamento usado na sua compra. A Criativa Presentes se esforçará para processar todos os reembolsos o mais rápido possível, de acordo com as políticas e procedimentos da sua instituição financeira.

5. Contato e Suporte: Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de reembolso ou se precisar de assistência com uma solicitação de reembolso, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudar!
   e-mail: contato@criativapresentes.com